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Creare impresa e diritto legale

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Il rapporto fra l’azienda ed il suo ospite, così come fra l’azienda ed il suo collaboratore si basa su regole e su Leggi del Codice Civile e del Codice Penale. È assolutamente indispensabile conoscerle per non rischiare di incorrere in sanzioni e pene, anche molto severe, ed avere sempre un rapporto limpido con tutti i protagonisti della nostra attività. Conoscere le regole contrattuali, anche per la gestione del rapporto con i fornitori, è importante per imparare come difendere i nostri interessi e tutelare i nostri clienti. La legge sulla Privacy, H.A.C.C.P. e la formazione in ambito della Sicurezza fanno parte della formazione obbligatoria alla quale tutti gli addetti ai lavori sono tenuti a partecipare periodicamente e capirne preliminarmente l’importanza ce ne semplifica l’apprendimento e ci predispone al loro rispetto.

Conoscere le regole per tutelare noi e i nostri clienti

  • Il modulo è composto da 5 corsi, specifici di conoscenza delle leggi per la Privacy e per la gestione della Sicurezza, e di tutti gli aspetti di gestione contrattuale con dipendenti e fornitori
  • I corsi sono stati studiati per essere intensivi e piacevoli e per permetterti, con ripetute situazioni di Role Play, un facile apprendimento e l’ottenimento del risultato in poco tempo

IL MODULO RISPONDE ALLE EFFETTIVE NECESSITÀ DI AGGIORNAMENTO E DI CRESCITA

  • è composto da più moduli tematici che prevedono singoli corsi formativi, teorici e pratici
  • può essere elargito per persone singole o di gruppo
  • la durata di ogni singolo corso è di 1 giorno, alternando teoria e pratica

A chi è rivolto il modulo “CREARE IMPRESA E DIRITTO LEGALE”

Il modulo è rivolto a tutti coloro che svolgono la mansione o desiderano diventare Hotel Manager, Room Division Manager, F.O. Manager, Receptionist, Revenue Manager o che desiderano gestire un hotel o altra azienda ricettiva.

Cosa si apprende

Il modulo affronta con profondità gli aspetti legali della gestione della Privacy dei dipendenti e degli ospiti, sul trattamento dei loro dati riservati e su come agire operativamente in azienda per non contravvenire a questa legge e prevenire danni economici e di immagine importanti. Conoscere la legge in materia di Sicurezza e di H.A.C.C.P. ci aiuterà nel preservare sempre la struttura, il suo valore economico e le persone al loro interno. Analizzare gli aspetti contrattuali con i fornitori ci metterà sempre nella condizione di poter gestire il rapporto in maniera collaborativa e vincente, gestendo al meglio le nostre risorse economiche.

Vantaggi del corso: saper gestire il rischio!

Il rispetto delle leggi offre sempre la possibilità di una gestione serena, abbattendo il fattore di rischio in prossimità del valore “zero”. Aiuta a gestire meglio le risorse economiche dell’azienda, che dovrà affrontare investimenti nella formazione specifica, ma godrà di rapporti personali e contrattuali sani ed a prova di contestazione e di rivalsa.

IL MODULO SI COMPONE DEI SEGUENTI CORSI:

  1. 1. CREAZIONE DI IMPRESA – GLI OBBLIGHI DI LEGGE IN HOTEL
  2. 2. CREAZIONE DI IMPRESA – GESTIONE IMPRESA ALBERGHIERA

Course Features

  • Lectures 0
  • Quizzes 0
  • Duration 50 hours
  • Skill level All level
  • Language English
  • Students 0
  • Certificate No
  • Assessments Yes
  • Share:

IL MODULO CREARE IMPRESA E DIRITTO LEGALE COMPRENDE I SEGUENTI CORSI:

1.Creazione di impresa – gli obblighi di Legge in hotel:

Con questo corso apprenderai quali sono le leggi che regolano l’accoglienza in strutture ricettive. Imparerai come si assolve a questo obbligo ed entro quanto tempo gli alloggiati devono essere registrati, perché i loro dati comunicati alle autorità preposte per il controllo e la salvaguardia del territorio. Conoscerai come utilizzare il giusto stile comunicativo nei confronti dell’ospite, districandoti in situazioni “delicate”.

Durata: 1 gg, 8 ore

2.Creazione di impresa – Gestione Impresa Alberghiera

Gestire un’attività turistico alberghiera pone di fronte a numerose problematiche che richiedono competenze anche di carattere giuridico.
Il corso ha lo scopo di esaminare le problematiche più diffuse e fornire gli strumenti adatti per risolverle.

Sebbene il corso è concentrato su alcuni argomenti specifici, avrai a disposizione avvocati esperti che potranno fornirti indicazioni anche su tematiche giuridiche più generali, sempre utili per risolvere ogni problematica concreta.

Cosa Imparerai:

1- Tutela contrattuale

  • I Contratti turistici e commerciali
  • Codice del Turismo e contratti del turismo organizzato (pacchetti turistici), Accordi commerciali (Agenzie e OTA)
  • Check in e check out
  • Annullamento prenotazione e Gestione della contestazione

2- Rapporti con i fornitori

  • Contratti di fornitura e controllo di gestione
  • Rapporti con i fornitori
  • Gestione dei pagamenti
  • Controllo di qualità/livello di servizio e problematiche contrattuali connesse

3- Privacy e sicurezza

  • Raccolta dei dati dei clienti e privacy
  • Comunicazioni commerciali e pubblicità
  • Utilizzo delle cassette di sicurezza, assicurazioni e problematiche connesse

DURATA DELLE LEZIONI

Il corso è suddiviso in 3 argomenti, ciascuno della durata di 3 ore

Durata:1 gg, 8 ore

Docenti: Massimo Berti e Avv.ti F.Bottazzoli e T. Modesti

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