LA SINERGIA VINCENTE FRA HOUSEKEEPING E FRONT OFFICE – in Hotel
Questo è un corso molto particolare, nato per creare una forte intesa fra due reparti strategici della struttura ricettiva, il Front Office e l’Housekeeping....
Problem solving
Il problem solving è la più complessa di tutte le funzioni cognitive e consiste nell’abilità di trovare una soluzione a qualsiasi tipo di problema...
IL MOBILE & PROXIMITY MARKETING NEGLI HOTEL
Il Corso ha la finalità di fornire una visione ampia e il più possibile operativa delle principali leve per il successo di una struttura...
La vendita sul web
Dal suo prepotente avvento nel mondo della comunicazione, internet ha portato grandi sconvolgimenti e difficoltà a tutti, ma ha portato opportunità incredibili delle quali,...
PRODOTTO CAMERA: DALL’ANALISI DEI COSTI ALLA TARIFFA COMPETITIVA
Il corso realizzato per sapere come porti in vendita sul mercato, partiremo dall’analisi del costo gestionale del prodotto e del servizio, per individuare la...
IL PRODOTTO HOTEL COME VA DESCRITTO E PROMOSSO
La creazione del prodotto da porre sul mercato richiede una attenta ed accurata analisi di ciò che a nostra disposizione e di quali siano...
Identità aziendale e Branding
Impariamo a capire chi siamo, come raccontiamo il nostro prodotto, come il pubblico ci vede e ci percepisce e come ci giudica. Fare un’attenta...
Analisi S.W.O.T. della struttura e dei servizi
L’analisi è la prima azione da fare sia per risolvere una problematica, sia per individuare nuovi livelli e nuovi traguardi da raggiungere. Se conosciamo...
CREAZIONE DI IMPRESA-Gli obblighi di Legge
Le regole del gioco! Conoscerle ci permette di vivere la nostra esperienza imprenditoriale con serenità, certi che ciò che facciamo è fatto bene. Il...
CAKE DESIGN PER FOOD & BEVERAGE
E’ questo il corso per avventurarsi nel mondo della decorazione dolce. Una torta, un dolcetto o un biscotto con una piccola scultura di zucchero,...
EVENT & FLOWER DESIGN PER FOOD AND BEVERAGE
Questo è un percorso di Event and Flower design, che si prefigge di avvicinare alla conoscenza del mondo della decorazione floreale, fornendo le tecniche...
RISTORAZIONE, UN ARTE IN CONTINUO CAMBIAMENTO
Il settore della ristorazione di oggi richiede figure professionali altamente qualificate e specializzate, in grado di offrire servizi ad altissimo livello in tutti i...
CORSO FORMATIVO BAR: BAR MIX-BARTENDER BEVERAGE MANAGER
Il Corso proposto per il reparto Bar è rivolto a chi vuole apprendere, migliorare, le basi complete del reparto bar, accoglienza, servizio, galateo, chi...
BUFFET COLAZIONE E SALE MEETING
Il corso Buffet colazioni e sale meeting è un corso che si sviluppa su argomenti che riguardano il cibo e la il concetto di...
TECNICHE DEL BUON SERVIRE
Il corso Tecniche del Buon Servire è molto importante è ricco di dettagli. Il corso tratta le tecniche di servizio di sala e bar...
BON TON INTERNAZIONALE
Il corso Bon Ton internazionale è un corso che unisce le esigenze degli ospiti internazionali con la nostra capacità di potere dare loro un...
IL PORTAMENTO E IL COMPORTAMENTO
Il corso di portamento e comportamento è la base di tutti i corsi, tratta tutti gli argomenti che toccano le sfere della comunicazione, del...
PREVENZIONE E DISINFESTAZIONE SPECIFICA
Il corso è teorico-pratico permette di conoscere i diversi interventi di pulizia straordinaria in hotel, nelle camere, nelle aree comuni e le diverse tipologie...
BED DESIGNER-TECNICHE CREATIVE REALIZZAZIONE LETTO
Il corso è teorico-pratico permette di conoscere la disciplina del Hotel Bedding, come un vero Bed Designer riuscirai a fondere la scelta della qualità...
MODULO FORMATIVO EVENT & FLOWER DESIGN PER HOUSEKEEPING
Questo è un percorso di Event and Flower design, pensato ad hoc per la figura dell’Housekeeping, si prefigge di avvicinare alla conoscenza del mondo...
HOUSEKEEPING -TOWEL ART
L’ ASPETTO SCENICO DELLA CAMERA E DEL BAGNO Questo progetto include esercitazioni specifiche dirette agli addetti Housekeeping verso una consapevolezza ed una conoscenza tecnica...
GESTIRE IL PERSONALE HOUSEKEEPING CON LE PROCEDURE
Il corso “Gestire Il Personale Housekeeping con le Procedure”, fornirà ai Partecipanti le gli strumenti per motivare i propri collaboratori, per delegare assegnando obiettivi...
LA GOVERNANTE UN RUOLO DI LEADER CONSAPEVOLE
Il corso La governante un ruolo di leader consapevole include diverse argomentazioni, con l’intento di dare un contributo formativo di alto livello alla figura...
TECNICHE OPERATIVE -FACCHINO
Il corso fornisce un bagaglio di conoscenze e di strumenti tecnici volti all’acquisizione di nuove competenze nel settore dell’accoglienza tali da garantire il miglioramento...
LO SVILUPPO DELLE POTENZIALITA’ DEL REPARTO HOUSEKEEPING: TECNICHE OPERATIVE
Con questo corso formativo potrai diventare una Housekeeper professionale, aumentare la tua competenza, gestire i movimenti e il tempo con tecniche uniche e sistemi...
IL CLIENTE SPECIALE
La qualità del servizio di una struttura ricettiva è garantita dall’accoglienza e dal comportamento del personale. Spesso, infatti, contemporaneamente agli ostacoli fisici si sommano...
I RUOLI NELLA SINERGIA VINCENTE
LABORATORIO ESPERIENZIALE ATTRAVERSO L’ IMPROVVISAZIONE E LE MASCHERE ESPRESSIVE Per rispondere alla domanda di maggiore produttività, qualità, velocità, competitività, attualmente richieste dall’attività lavorativa non...
GESTIRE IL RECLAMO E L’OBIEZIONE IN MODO AUTENTICO
Saper gestire obiezioni, disservizi e reclami salvaguardando la fidelizzazione del cliente conquistandolo, oggi costituisce la vera differenza per colui addetto al servizio accoglienza. Il...
GESTIONE DEL TEMPO ED IL RAGGIUNGIMENTO DELL’OBIETTIVO
Riuscire ad ottimizzare il nostro tempo e fare in modo che diventi produttivo è segno di soddisfazione personale e di raggiungimento degli obiettivi personali...
IL MEETING VINCENTE: M.I.C.E
M.I.C.E.: Meetings – Incentives – Conferencing – Exhibitions. MICE è un acronimo, ed include tutti i tipi di incontro, scambio, esibizione che possono avvenire...
COINVOLGERE L’OSPITE NEL CROSS-SELLING DELLA SPA
La Spa ed i Wellness sono sempre stati considerati servizi “accessori”, cioè quei servizi che davano un motivo in più al cliente per scegliere...
MARKETING E BENCHMARKING PER HOTEL E ALBERGHI
In un mercato globale sempre più affollato, è divenuto indispensabile usare strategie specifiche per posizionare in maniera ottimale il nostro prodotto. Conoscere come proporlo...
Revenue Management e Tariffazione strategica
Negli anni ’70, le linee aeree cominciarono ad applicare un concetto stravolgente, ovverosia che le tariffe potevano essere flessibili a seconda delle situazioni. Cioè,...
La vendita
Cosa è la vendita? È il passaggio, con o senza moneta, ciò che abbiamo e possiamo dare all’altro. Tutte le situazioni relazionali prevedono “vendita”,...
Lo sviluppo delle potenzialità del reparto front office
È il reparto “CUORE” della struttura ricettiva, il punto di incontro di informazioni, richieste, domande, necessità, problematiche, accordi di tutta l’impresa. Il suo funzionamento...
Master in event
L’ Event Organizer è figura estremamente professionale che con la sua preparazione contribuisce a concretizzare il successo ed elevare il livello dell’Hotel perché permette...
Front office: ottimizzazione dei ricavi
Questo è un modulo di corsi appositamente studiati per la massima valorizzazione del risultato; lo sviluppo delle attività delle risorse umane e le tecniche...
Event & flower design
Questo è un percorso di Event and Flower design, che si prefigge di avvicinare alla conoscenza del mondo della decorazione floreale, fornendo le tecniche...
Emotional communication per hotel
Il corso Emotional Communication per Hotel rende facilitato il meccanismo di consapevolezza e conoscenza del nostro io più profondo, offrendo gli strumenti per raggiungere...
Master in bar manager
Il Bar Manager ricopre un ruolo determinante nella gestione e ottimizzazione del reparto bar, la sua figura altamente qualificata, garantisce alti standard di servizio,...
Cake design
È questo il corso per avventurarsi nel mondo della decorazione dolce. Una torta, un dolcetto o un biscotto con una piccola scultura di zucchero,...
Start up di impresa
Creare un’impresa da zero, partendo dall’idea fino ad arrivare al successo sul mercato. Utilizzando metodologie innovative, valide anche per la creazione di nuovi prodotti...
Problem solving
Il Problem Solving (o per noi soluzione del problema) è un importante processo che consiste nella capacità dell’individuo di trovare una soluzione a qualsiasi...
Gestione dei costi e dell’evento
Nella gestione di un evento è di fondamentale importanza prestare attenzione ai costi, ai ricavi e al budget a disposizione. L’evento è un potente...
Management e leadership
“La gestione dei collaboratori dell’organizzazione di un evento” Il modulo Management e Leadership offre i diverse metodologie per gestire al meglio i collaboratori rispettando...
Event organizer
Il settore degli eventi è una parte fondamentale della comunicazione integrata delle aziende, è un potente strumento del marketing che al di là delle...
Teatro nella formazione
Il Teatro d’impresa mette il teatro a servizio delle imprese, applicando le metodologie tipiche del mondo teatrale in ambito formativo, organizzativo, comunicativo e promozionale...
Lavorare in gruppo
Il corso Lavorare in Gruppo è rivolto alle persone che vogliono lavorare in team riuscendo a fare squadra, lavorando con obiettivi comuni e cogliendo...
Leadership e intelligenza emotiva
Il corso sulla Leadership e l’Intelligenza Emotiva si occupa delle competenze comportamentali richieste al responsabile di un team a qualsiasi livello (dal dirigente aziendale...
Prevenzione e gestione dello stress
Il corso Prevenzione e gestione dello stress mira a sviluppare la capacità di prevenire e gestire le fonti di stress potenzialmente presenti nei contesti...
Public speaking
Questo progetto nasce con lo scopo di affrontare il complesso mondo della comunicazione e di fornire gli strumenti necessari per parlare in pubblico, sostenere...
Respiro e mindfulness
Il corso Respiro e Mindufulness è rivolto alle persone che vogliono affrontare al meglio il contesto organizzativo in continuo cambiamento. Oggi, nel mondo lavorativo,...
Comunicazione efficace
Questo progetto nasce con lo scopo di affrontare il complesso mondo della comunicazione e di fornire gli strumenti necessari per acquisire una comunicazione efficace....
Corsi sulla salvaguardia e la tutela d’impresa
Master progress Group grazie alla collaborazione di professionisti del settore offre consulenza specializzata in materia di sicurezza sul lavoro, un servizio professionale a 360°,...
Corsi sulla valorizzazione del servizio
Si tratta di un gruppo di corsi formativi diretti al servizio reso all’interno del settore Hotellerie dove la principale protagonista è la persona. Sono...
Corsi sulla valorizzazione professionale e personale
Si tratta di un gruppo di corsi formativi diretti alla persona apprendere il saper essere. Sono corsi formativi atti ad ampliare le conoscenze di...
Corsi sulla valorizzazione del prodotto hotel
La valorizzazione del prodotto è un gruppo di corsi specifici, atti a dare importanza e risultato di immagine ed economico al prodotto dell’Hotellerie. Il...
Master in crescita personale
“Lo strumento principale è l’individuo” L’EMOZIONE – ed IL SUO RICONOSCIMENTO I ragazzi sono liberi di sperimentare nel rispetto proprio e dell’altrui soggetto entrando...
Food & Beverage Management
Attraverso questo Master i discenti acquisiscono una conoscenza approfondita del settore F&B e sviluppano le competenze teoriche e pratiche necessarie per ricoprire un ruolo...
Butler e ambassador
Il mondo del Butlering Formazione Professionale del Servizio Privato LA FIGURA DEL BUTLER È SEMPRE PIÙ RICERCATA E IL NOSTRO MASTER IN BUTLER-AMBASSADOR È...
Hotel Management
Gli alberghi sul territorio Italiano sono oltre 33.000, a cui aggiungere le oltre 35.000 strutture ricettive extra-alberghiere, ed il loro numero è in crescita...
Housekeeping management
L’ Housekeeping Manager è figura estremamente professionale e rilevante, che contribuisce enormemente al successo e al buon nome dell’Hotel perché garantisce la funzione più...
Food & beverage: ottimizzazione delle prestazioni
Il modulo FOOD & BEVERAGE è diretto a tutte le persone che vi lavorano e che desiderano migliorare implementando le proprie conoscenze e potenziando...
Manutenzione: ottimizzazione delle prestazioni
Il modulo dedicato al reparto Housekeeping e Manutenzione degli hotel è diretto a tutti coloro che vi lavorano o a coloro che desiderano accrescere...
Housekeeping: ottimizzazione delle prestazioni
Il modulo dedicato al reparto Housekeeping è diretto a tutti coloro che vi lavorano o a chi desidera svolgere detta professione; offre strumenti di...
La maschera non nasconde libera
Questa corso su l’improvvisazione teatrale e le maschere espressive è rivolto a tutti coloro che voglio allenare le proprie capacità con una modalità ludica...
Creazione d’impresa
Questo è il modulo ideale per apprendere come trasformare un’idea in un modello di business, un’impresa. Per creare un’impresa da “zero” sono indispensabili alcuni...
Il prodotto camera
Questo è un modulo composto di 8 corsi, appositamente studiati per dare la massima visibilità ed efficienza al prodotto della camera d’hotel. La camera...
Personal branding coach
“Brand & Coach: gli strumenti per la realizzazione del proprio successo “ Questo percorso vede un unico protagonista e strumento:“ l’individuo” L’obiettivo principale del...
Master progress emotion
Il nuovo modo dell’acquisire il “saper essere”! IL PERCORSO MASTER PROGRESS EMOTION® rappresenta il nostro credo e l’elemento di congiunzione la crescita dell’individuo e...
Event & wedding planner
Dalla tradizione anglofona è sbarcata ormai da anni in Italia questa figura professionale: l’organizzatrice di matrimoni. Un pò per moda un pò per necessità...
Organizzazione eventi
Il responsabile Food & Beverage è responsabile anche del servizio banchetti, riunioni e colazioni di lavoro. Dal piccolo incontro al grande ricevimento, deve essere...
Marketing della Ristorazione
L’utilizzo delle tecniche di marketing acquista ogni giorno sempre più importanza per le attività anche ristorative perché il marketing rappresenta una guida al servizio...
Gestione e amministrazione
Le principali attività imputate al responsabile F&B è definire il budget e controllare i costi. Infatti è lui a dover gestire tutte le attività...
Management e Leadership
Il reparto del Food & Beverage è sicuramente un reparto complesso, occorre saper selezionare buoni collaboratori e saperli gestire motivandoli. In questo modulo verranno...
Vendita del prodotto
Riuscire a vendere il proprio prodotto è parte dell’essere un professionista competente, ed analizzandone i perché si evince che nella maggior parte dei casi....
Ruoli e funzioni del Management
Oggi il reparto del Food & Beverage è sicuramente una risorsa importante per il business mondiale In questo modulo verranno analizzati ruoli e attività...
Hotel ambassador
L’ hotel Ambassador è la figura responsabile di fornire un eccellente servizio ai clienti e la creazione di un’esperienza eccezionale a tutti gli ospiti....
Yacht butler ambassador
La figura dello “Yacht Butler” è molto più di un semplice maggiordomo, è una figura altamente professionale che offre un livello di servizio personalizzato...
Family butler
Il maggiordomo è una figura altamente professionale che offre un livello di servizio personalizzato capace di superare l’aspettativa del cliente. La posizione di butler...
La caffetteria
Caffetteria è un corso che permette di acquisire le basi fondamentali per realizzare in maniera autonoma alcune preparazioni appartenenti alla nostra tradizione perfezionando la...
Vini e champagnes
Il modulo Vini e Champagne è un modulo formativo che si divide in tre parti tutte collegate tra loro, una prima parte è riservata...
Analisi dei costi
L’analisi dei costi è la parte fondamentale amministrativa del reparto bar, saperli calcolare bene ci permette, in relazione al il piano finanziario, di prendere...
Mixologist
Approfondire la cronologia storia del proibizionismo Americano e la nascita del fenomeno Cantineros, lo stile Cubano in miscelazione e il concetto di Cuna dei...
Il bartender
Questo Modulo trasferisce l’arte dell’accoglienza attraverso il portamento e il comportamento per arrivare a definire l’immagine propria e lo stile personale. Attraverso il linguaggio...
Creare impresa e diritto legale
Il rapporto fra l’azienda ed il suo ospite, così come fra l’azienda ed il suo collaboratore si basa su regole e su Leggi del...
Impresa: controllo di gestione
L’economia aziendale si fonda su due pilatri principali: ricavi e costi. Gestire solo i ricavi senza avere basato le proprie strategie ed analisi sui...
Il mercato e la concorrenza
Questo Modulo “IL MERCATO E LA CONCORRENZA” nasce dall’esigenza dell’operatore turistico di avere sotto controllo costantemente Il mercato turistico alberghiero, il quale ha vissuto...
Vendere bene il proprio prodotto
Affinché il nostro prodotto porti il risultato che merita, dobbiamo imparare a presentarlo al pubblico attraverso i canali distributivi online e offline, individuare come...
Conoscere le vere potenzialità personali e dell’azienda
L’azienda merita di ricevere il massimo delle potenzialità da parte di ogni singolo che vi presta opera, perché possa essere ottenuto il massimo risultato!...
Il valore umano nell’ accoglienza
Qualsiasi azienda è basata su relazioni interpersonali, Interne ed esterne. Rapporti con i collaboratori, con i fornitori, con i clienti. Relazioni con persone, di...
La struttura alberghiera ed il proprio prodotto
Quando si vuole intraprendere un percorso imprenditoriale, è indispensabile focalizzarsi sugli aspetti basilari di ciò che andremo ad imparare a gestire. L’attività turistica è...
Event & Flower Design
Questo è un percorso di Event & Flower Design, pensato ad hoc per la figura dell’Housekeeping, si prefigge di avvicinare alla conoscenza del mondo della...
La gestione dei costi
Questo modulo non intende trattare la contabilità generale, bensì l’analisi di come si FORMANO i costi del prodotto Housekeeping e di quali fattori agiscono sullo...
La cura del dettaglio
L’accoglienza del cliente non vuol dire solamente invitarlo a vivere la struttura Hotel o ringraziarlo di essere stato nostro ospite al momento del check...
Problem solving
Il Problem Solving è l’insieme delle abilità coinvolte nella risoluzione dei problemi (razionali od emotivi). I corsi formativi contenuti nel modulo ti permetteranno di...
Gestione delle risorse umane
“Selezionare – Formare – Valorizzare” Selezionare le persone giuste e saperle formare è fondamentale per costituire una “squadra vincente”, ciò permette ai Responsabili di...
Management e leadership
“La gestione dei collaboratori nell’Housekeeping” Il modulo Management e Leadership offre diverse metodologie per gestire al meglio i collaboratori rispettando gli obiettivi aziendali ed...
Manutenzione straordinaria e preventiva
Il modulo offre strumenti di conoscenza unica per sapere come effettuare ogni tipo di manutenzione interna all’hotel, dalla pianificazione delle manutenzioni preventive di pulizia...
Room division
“I reparti della Room Division, le figure e le tecniche operative” Il reparto “Housekeeping” è il marchio d’eccellenza di un Hotel, si dice che...
Crescita Personale
Chi desidera intraprendere il ruolo di Housekeeping Manager si ritroverà spesso a gestire situazioni che generano disagio e che richiedono decisioni rapide e non sempre...
PHP 5 Introduction to coding Tutorial
This tutorial will introduce you to PHP, a server-side scripting language you can use to make dynamic websites and web applications.
1-Hour WordPress Basic Tutorial
In this tutorial we will provide you with detailed instructions on how to use WordPress to create and manage your site. WordPress can be...